Resumo

A Atenção Primária à Saúde (APS) é importante porta de entrada do Sistema Único de Saúde para realização do cuidado integral individual e coletivo. As alterações em políticas e em financiamento e a pandemia de COVID-19 provocaram mudanças no trabalho na APS. Esta pesquisa objetivou analisar a organização do cuidado na Estratégia Saúde da Família (ESF) antes e a partir da pandemia por COVID-19 e seus desafios na perspectiva dos profissionais de saúde atuantes na APS. A coleta de dados foi realizada por meio de grupo focal com quatro equipes ESF e para análise de dados, usou-se análise temática. A organização do trabalho na ESF vem sofrendo alterações desde 2016, com aumento de processos burocráticos e desafios decorrentes da redução de trabalhadores. Na pandemia, houve deslocamento de profissionais, quebra da continuidade do cuidado e assistência sem coerência com necessidades da população, apesar de novas práticas e troca de saberes. Os desafios foram advindos do atendimento da população de outras áreas de abrangência. As mudanças na organização do cuidado, diante do aumento da demanda por atendimento e do Previne Brasil, geraram desconstrução do modelo de cuidado da ESF.

Palavras-chave:
Atenção Primária à Saúde; Saúde da Família; Trabalho; Modelo de Assistência à Saúde